Страховой случай по КАСКО: что делать и как получить компенсацию

1. Какие случаи считаются страховыми по КАСКО
2. Как действовать при страховых случаях по КАСКО
3. Почему могут отказать в выплате
4. Как действовать в случае отказа

КАСКО – это добровольное страхование автомобиля, которое защищает владельца от финансовых потерь при повреждении, угоне или других страховых случаях. Чтобы получить компенсацию, важно знать, какие ситуации покрываются полисом, и как правильно действовать при их наступлении.

Оформить КАСКО

Какие случаи считаются страховыми по КАСКО

Полис КАСКО покрывает различные риски, которые могут привести к повреждению или полной утрате автомобиля. Основные страховые случаи включают:

• ДТП и столкновения – повреждение автомобиля в аварии.
• Угон или хищение – потеря автомобиля вследствие противоправных действий.
• Пожар и взрыв – возгорание или взрыв автомобиля.
• Стихийные бедствия – град, наводнение, сильный ветер, падение деревьев.
• Повреждения вследствие действий третьих лиц – вандализм, столкновения на парковке.

Как действовать при страховых случаях по КАСКО

План действий зависит от конкретного события. Ниже разберем, что делать при каждом типе риска.

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)

ДТП можно оформить по европротоколу, если ущерб небольшой и нет пострадавших. В других случаях оформление проводится с участием ГИБДД — например, если в аварии участвует больше двух автомобилей, у кого-то нет ОСАГО или сумма ущерба превышает 400 тыс. руб. Инспектор оформляет протокол, постановление и определение о возбуждении дела.

После получения всех документов подайте заявление о страховом случае в страховую компанию и не начинайте ремонт автомобиля до осмотра эксперта, чтобы сохранить право на компенсацию.

Наезд на препятствие

Вызовите инспектора ГИБДД. Он зафиксирует происшествие, составит схему ДТП и оформит показания участников.

Подайте заявление о страховом случае. После оформления документов в ГИБДД обращайтесь в страховую компанию, чтобы начать процедуру компенсации.

Падение предметов или действия третьих лиц

Фиксация происшествия. Сделайте фотографии места повреждения, стараясь не трогать автомобиль.

Вызовите полицию при необходимости. Если есть подозрение на противоправные действия, инспектор осмотрит автомобиль и составит документ.

Подача заявления в страховую. После оформления происшествия подайте документы в компанию для возмещения ущерба.

ДТП с участием животных

Оформляется как обычное ДТП с участием ГИБДД. После получения документов можно направлять заявление о страховом случае в страховую компанию.

Природные явления

Защитите автомобиль. По возможности переместите его в гараж или на стоянку, чтобы минимизировать ущерб.

Обратитесь в органы внутренних дел. Они зафиксируют повреждения и выдадут справку.

Получите подтверждение погодного события. В Москве и МО — через ФГБУ «Центральное УГМС», в регионах — через местные УГМС.

Подача заявления в страховую компанию. После получения всех документов можно оформить страховой случай.

Угон автомобиля

Сообщите в полицию. Зафиксируйте факт пропажи автомобиля.

Уведомьте страховую компанию. Сделайте это не позднее 24 часов с момента происшествия, чтобы сохранить право на компенсацию.

Возгорание

Примите меры для предотвращения ущерба. Если возможно, потушите огонь или уберите автомобиль в безопасное место.

Сообщите в полицию и страховую. Зафиксируйте факт происшествия и сохраните автомобиль в исходном виде для осмотра эксперта.

Подача заявления о страховом случае. После оформления всех документов можно получать компенсацию.

Почему могут отказать в выплате

Страховая компания может отказать в выплате, если зафиксированы серьезные нарушения. Например, автомобиль использовался с нарушением правил эксплуатации, или водитель находился в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения.

Также основанием для отказа станет несвоевременное уведомление о страховом случае — пропуск установленных договором сроков подачи заявления.

Еще один частый фактор — попытка скрыть или исказить обстоятельства происшествия. И, конечно, страховщик откажет, если событие не входит в перечень страховых случаев, указанных в вашем полисе КАСКО.

Как действовать в случае отказа

Если страховая компания отказала в выплате по КАСКО, нужно действовать последовательно, чтобы оспорить решение и получить компенсацию.

• Запросите письменное обоснование отказа. Страховая обязана указать конкретные причины.
• Проверьте условия полиса. Убедитесь, что случай подпадает под страховое покрытие.
• Соберите доказательства. Фото и видео повреждений, показания свидетелей, протоколы полиции.
• Подайте жалобу. Обратитесь в страховую или в контролирующие органы — ЦБ РФ или к страховому омбудсмену.
• Обратитесь в суд. Если спор не удалось решить, подавайте иск — по КАСКО такие дела часто выигрывают.

КАСКО помогает минимизировать финансовые потери при различных непредвиденных ситуациях. Главное – точно знать свои права и обязанности, правильно оформить документы и соблюдать сроки уведомления страховой компании.