Вопрос
Как действовать при наступлении страхового случая?
Ответ

Как вести себя при наступлении страхового случая за границей

При наступлении страхового случая в отпуске только специалист сможет наиболее точно оценить ситуацию и решить проблему. Как правило, каждый страховой случай уникален. Есть лишь некоторые моменты, которые могут повторяться. Итак, вот главные рекомендации, которым необходимо следовать, в связи со страховым происшествием:

  • Если с вами что-то произошло (заболели, получили травму и т.д) в первую очередь об этом необходимо сообщить в ассист компанию, телефон которой указан в вашем полисе;

номер телефона страховой компании в полисе фото

Также учтите тот момент, что заявить о происшествии нужно вовремя, а точнее сразу же.

Во время звонка вам необходимо сообщить:
-Номер полиса

-ФИО застрахованного лица

-Местонахождение (адрес отеля, больницы)

-Причину обращения за помощью

-Ваш контактный телефон

Обратите внимание на то, что самостоятельное лечение, без согласования с ассистом, может стать причиной отказа в страховых выплатах. Все свои действия вам обязательно нужно согласовывать со своей страховой компанией.

После того, как у вас примут обращение о наступлении страхового случая, вас попросят ожидать звонка с дальнейшими инструкциями. Если вам долго не перезванивают, то необходимо повторно позвонить и напомнить о своей заявке. В связи с большим количеством обращений ваша заявка может потеряться. Такие случаи редки, но все же они происходили.

Другие часто задаваемые вопросы

Подпишитесь на рассылку горячих предложений