В 2024 году Сбербанк остается одним из самых востребованных по оформлению ипотеки. Однако клиентам приходится сталкиваться с навязываем услуг в сфере ипотечного страхования. Имеет ли право клиент отказаться от услуг банка и как это может повлиять на оформление кредита, разбираемся в статье.
Важно! Сбербанк отменил подписку «Домклик Плюс». С 5 декабря 2024 года Сбербанк приостанавливает реализацию подписки «Домклик Плюс» при оформлении ипотеки.
Год назад ФАС возбудила дело в отношении Сбербанка за навязывание услуг. Страховщики были обеспокоены ситуацией на страховом рынке в связи с тем, что Сбер не давал возможности выбрать другую страховую компанию.
Разница в цене на страховку была значительной, даже без пакета услуг. Например, страхование недвижимости на сумму 3 млн. рублей стоило порядка 7 000, а у конкурентов — 2 000 рублей.
Стоимость на Домклик:
Стоимость на Полис812 в более 20 компаниях:
Домклик Плюс является дополнительной услугой от банка, которую предлагают клиентам при оформлении ипотеки.
В какой-то степени данный сервис может быть полезен клиенту, поскольку позволяет в упрощенном порядке оформить необходимые документы. Также с помощью Домклик можно подать заявку онлайн и в считанные часы получить по ней решение.
Но пакет Домклик Плюс не всегда необходим заемщику, поскольку некоторые виды услуг ему просто не нужны (например, развлекательная платформа). В таком случае встает вопрос об отказе от покупки продукта.
При оформлении ипотеки в Сбербанке клиенту предлагают купить пакет услуг, который включает страхование и подписку СберПрайм.
Важно знать, что согласно закону «Об ипотеке», заемщик должен оформить только страхование недвижимости в любой компании. Личное страхование жизни, а также права собственности (титульное) являются добровольными.
Фактически банк продает клиенту не только страхование без права выбора компании, но и дополнительные услуги, которые не являются обязательными.
Сниженная ставка по ипотеке от Сбербанка возможна только при условии оформления платного пакета услуг. Разумеется, жалобы клиентов обоснованы, ведь о данном условии клиент узнает не сразу и видит цену только в конце.
В условиях страхования указано, что на ставку влияет наличие страхования, а не приобретение Домклик Плюс.
И самое главное, банк ограничивает право выбора страховой компании, что противоречит законодательной базе.
ЦБ РФ ранее сообщал о недопустимости навязывания услуг заемщикам, посредством включения в договор условия снижения ставки при покупке страховки в конкретной компании.
Также Центробанк стал инициатором запрета на существенное повышение ставок при отказе от добровольных видов страхования. ЦБ все чаще напоминает участникам рынка, что навязывание услуг является нарушением антимонопольного законодательства.
Эксперты считают, что действия Сбербанка недопустимы, поскольку противоречат принципу свободного выбора страховщика.
Поправки, которые отражены в законопроекте были одобрены год назад.
Если вы только оформляете ипотеку и столкнулись с предложением покупки пакета услуг, то при отказе от подписки скидка в 1% к стандартной процентной ставке по договору не будет действовать. Фактически вы лишаетесь той процентной ставки, которая была указана изначально.
Отказаться от подписки Домклик Плюс можно в течение 14 дней с момента получения кредита. Для этого нужно написать соответствующее заявление на расторжение договора. В таком случае компания обязана вернуть все деньги.
Расторгнуть договор можно по прошествии периода охлаждения (14-ти дней), но тогда следует учесть возможные последствия.
Проконсультируйтесь с представителями компании и выясните процедуру отказа от подписки Домклик Плюс. При этом клиент должен будет оплатить все задолженности по пакету услуг и получить подтверждение от Домклик на прекращение действия договора.
При отказе от услуги Сбербанк может пересмотреть условия кредитования и вернуть ставку без применения скидки в 1%.
500 в подарок на первую покупку страховки
ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ!500 в подарок на первую покупку страховки
ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ!
