Отзыв №7483 о СК «Гайде»

Савитар разочаровал

Впервые решили выбрать Гайде и «хваленый» Савитар групп, так как цена оказалась чуть ниже, чем у компании, с которой успешно путешествовали много лет, но это было роковой ошибкой.
У ребёнка в конце путешествия поднялась высокая температура. Ночью было решено обратиться в страховую. Давольно быстро поступило от них предложение поехать в mission hospital на Пхукете. Согласились. 40 мин на такси с вялым как тряпочка ребёнком и нас приняли в госпитале, померили температуру записали симптомы. И отправили в смотровую к врачу, где он только поднял глаза на ребёнка и сказал что выпишет рецепт на лекарства и !!!все!!!! При том что помимо температуры появился кашель, но доктор даже не стал осматривать и слушать дыхание ребенка. Дал рецепт на ибупрофен, парацетамол, лекарства от кашля и отправил домой.
В кассе тут же попросили оплатить счет, (за что обьяснить не смоги, так как по английски практически не говорят) дали бумагу, которую мы сразу отправили в Савитар, они пол часа держали в ожидании, чтобы потом переспросить нас за что нам выставляют счет. Согласования от страховой пришлось ждать долго и так и не дождавшись его, счёт оплатили самостоятельно. Далее от Савитар пришло сообщение что счёт был на медикаменты, которые дали с собой и это не покрывается страховкой!
Mission hospital не берет ночью анализы, у них нет педиатра или терапевта, а только дежурный врач, разговаривают они на тайском, а по английски понимают только базовые слова.
Итог: потрачено много часов, много денег на такси, а состояние ребёнка только ухудшилось.
На следующий день температура держалась около 40 и не сбивалась ни лекарствами ни обтираниями, решили повторно обратиться в страховую. Озвучили им ситуацию, и они написали, что повторное обращение по этому же случаю не будет покрываться… но после гневного сообщения отправили нас в нормальный госпиталь, где сразу были взяты все анализы, поставлен верный диагноз и даны нужные препараты. И как бонус был русскоговорящий переводчик, который потом способствовал ускорению процесса согласования счета.
На этот раз и прием и медикаменты данные с собой были оплачены.
Много вопросов к Савитар, и 100% нежелание в дальнейшем пользоваться их услугами.