Отзыв №7264 о СК «Oxytravel Assistance Premium»

Довольно не плохо

В октябре 23 года отдыхали с супругой в Тайланде, у нее заболело ухо. Обратились по указанному в страховке телефону по ватсап за помощью. На том конце трубопровода женщина вежливо объяснила., что необходимо описать симптомы заболевания и отправить на указанный номер. После обращения в течение часа пришло сообщение о том, что мы можем двигаться в ближайший к нашей локации Бангкок госпиталь. По приезду нас уже ждала англо-говорящая сотрудница, которая проводила жену в процедурный кабинет, где Бали сняты все весо-возрастные параметры и взят анализ на коронавирус. После этого отправили ее ко врачу. Была проведена эндоскопия ушного канала, оказана медицинская помощь, выписаны таблетки и капли. Сумма составила 14700 тайских денег(около 40000 рублей) А потом мы 4 часа ждали подтверждения оплаты , вели очень сильную переписку с операторами страховой компании, по каким номерам они нас только не отправляли, мотивировали задержку подтверждения оплаты недостатком информации о обследовании. Причем тайцы говорили нам, что все давно отправлено в нашу страховую. Мы собирались внести депозит в кассу больницы и дома уже разбираться в судах со страховой Спустя 4 часа свершилось чудо, пришло подтверждение оплаты. Я не врач , думаю что при наступлении страхового случая очень не правильно мариновать своих клиентов за границей оплатим-не оплатим. На то мы и платим деньги, чтобы обезопасить свое здоровье. Осадок негативный остался.