Отзыв №4964 о СК «Oxytravel Assistance Premium»

Страховая работает

Добрый день, отдыхали в Тайланде на Самуи, заболел ребенок, поднялась температура под 40 и не сбивалась, ребенок был вялый, ничего не ел. Написали в страховую по whatsapp, запросили документы, направили им. Далее с нами связался местный представитель, которому также скинули документы и он написал, куда нужно подъехать. До госпиталя добирались сами, так как он находился недалеко, поэтому вычет за транспортные услуги не делали. Приехав в госпиталь ожидали гарантийное письмо, без которого отказывались принимать. Написали об этом местному представителю и он направил в госпиталь гарантийное письмо на 150$, после чего нас принял местный врач в госпитале, осмотрел, выслушал жалобы, далее направили на забор крови, чтобы поставить диагноз ребенку. Кровь в госпитале взяли ужасно, но это не претензия к страховой, а к медицине в Тайланде. Так как ребенок был в очень плохом состоянии, выбора не было, лекарство от гриппа выписывают только в госпитале и в аптеке купить лекарство не смогли. После забора крови ожидали результат в течении 20 минут, после чего поставили диагноз грипп и сказали пройти в аптеку при госпитале, чтобы получить лекарства с назначениями от врача. Так как сумма услуг, оказанных в госпитале, превышала сумму в гарантийном письме, нам отказывались выдавать лекарства, пока страховая не направит гарантийное письмо на всю сумму - 330$ либо предлагали оставить паспорт до тех пор пока страховая компания не направит гарантийное письмо. Паспорт оставлять естественно отказались, так как в чужой стране без паспорта оставаться такое себе занятие, ожидали гарантийное письмо. После того как госпиталь получил новое гарантийное письмо, нам выдали лекарства и мы уехали самостоятельно домой. В целом все прошло отлично, за исключением ожидания гарантийных писем, так как было позднее время, но все это время страховая компания была на связи и связывалась с местным представителем.