Отзыв №4525 о СК «СберСтрахование»

3 часа ждала гарантийного письма

23 декабря 2022 года пришлось обратиться в клинику в Тайланде, потому что меня тошнило от еды. Вызвала скорую. Меня забрали в больницу, посмотрел врач, назначил лечение. Позвонили в страховую, там была оператор, такое чувство, что выпившая, потому как она еле говорила, не могла понять, что ей от меня надо, ни по-русски, ни по-английски не понимала. Не могла записать почту клиники, чтобы отправить им гарантийное письмо и не могла продиктовать свою почту по буквам. Через час письмо отправили не на ту сумму, которую просила клиника оплатить. Я звонила 4 раза и ждала 3 часа, чтобы мне начали оказывать помощь! При этом всё время меня рвало. Скорой такую помощь не назовешь. В один из звонков мне оператор сказал - "Девушка! Не мешайте нам работать по страховым случаям!" так, как будто я - не страховой случай. Отвратительная работа как операторов, так и тех, кто согласовывает суммы по случаям