Отзыв №10422 о СК «ВСК»

отзыв

Оформила страховку осаго заранее, на 1,5 месяца раньше окончания предыдущего договора. Т.е. страховка вступает в силу с 01/03/26. Потом решила продать автомобиль и обратилась 08/02/26 в ВСК в приложении для расторжения договора и возврата денежных средств. Т.е. за три недели до вступления его в силу. Никакой обратной связи от вск не поступило, что получено моё обращение. Написала в чат поддержки, ответили, что на рассмотрении две недели. Через две недели тишина, опять написала в чат. Пообещали 21/02 вернуть денежные средства. Не вернули. Опять написала в чат, пообещали вернуть 24/02 деньги. Не вернули. В следующий раз мне ответили, что до сих пор на рассмотрении и точных сроков нет. Сегодня 25/02 в чате мне ответили, что нет информации по моему обращению. Написала так же и в обращениях в приложении и на электронную почту. Уже 30 раз по их запросу отправила номер страхового полиса, 10 раз направила фото договора купли-продажи. В ответ одни отговорки или тишина. Отвратительная работа страховой, некомпетентные сотрудники, сырое и бесполезное приложение, не рекомендую связываться с данной конторой. Придётся решать вопрос через жалобы в РСА и ЦБ.