Партнерские программы в страховании — это способ зарабатывать, предлагая клиентам полезные страховые продукты. Чтобы получить результат, важно не просто привлекать клиентов, а понимать, как повысить конверсию — то есть, как большее количество обращений превращать в реальные договоры. В статье расскажем о методах повышения продаж и снижении отказов.
Конверсия в страховании — это процент клиентов, оформивших полис, от общего числа обращений. Например, если из 100 человек 10 купили страховку, конверсия составит 10 процентов.
Высокая конверсия говорит о том, что вы эффективно общаетесь с клиентами, доносите ценность продукта и умеете отвечать на возражения.
Успешные партнеры знают: чтобы добиться высокой конверсии в страховании, нужно не просто продавать, а быть полезным клиенту. Ниже — рабочие методы, которые помогают на практике.
В первые 10 минут после обращения клиент еще заинтересован и готов слушать. Если не ответить вовремя, интерес быстро уходит, и человек может обратиться к другому агенту. Чтобы не упустить момент, настройте уведомления в CRM, мессенджере или почте, чтобы сразу видеть входящие.
Отвечайте четко и по делу: «Здравствуйте, вы оставили заявку. Могу подсказать, как выгодно застраховать квартиру. Удобно сейчас поговорить?».
Клиентам не нравятся универсальные решения. Они хотят ощущать, что продукт подобран под их ситуацию. Задай всего пару вопросов — «Квартира в ипотеке? Какой этаж? Есть охрана?» — и уже можно предлагать точный, подходящий вариант. Например, если клиент страхует квартиру с сигнализацией, можно предложить тариф со скидкой за дополнительные меры защиты. Такой подход увеличивает доверие и упрощает принятие решения.
Сложные термины и длинные фразы отпугивают клиентов. Человек не должен чувствовать, что после разговора ему нужно идти в интернет и разбираться.
Лучше объяснять просто: «Если потечет труба сверху — получите компенсацию». Избегайте профессионального жаргона. Вместо «страхование гражданской ответственности» скажите: «Если вы затопите соседей — страховая оплатит ремонт». Это упрощает восприятие и снижает барьеры к покупке.
Люди охотнее покупают то, что уже выбрали другие. Поэтому имеет смысл упоминать, сколько клиентов уже застраховались, или приводить реальные истории выплат: «Такую страховку уже оформили 300 семей в этом месяце» или «Клиент получил 450 тысяч за повреждение квартиры после залива». Эти истории формируют доверие и создают ощущение надежности.
Скрипт — это не заученный текст, а удобная структура разговора, чтобы не забыть важные вещи и плавно вести клиента к покупке. Лучше всего, когда есть разные мини-сценарии под звонки, переписку или email. Они включают приветствие, выявление потребности, предложение, работу с возражениями и завершение сделки.
Например, в мессенджере можно писать так:«Здравствуйте! Видел, вы интересовались страхованием жилья. Могу подсказать, какой полис выбрать. Квартира в ипотеке? Тогда банк требует определенный набор рисков — покажу подходящие варианты.»
Последнее в списке, но не по значению, это ваш контент. Не каждый клиент готов купить сразу. Но если вы помогаете ему лучше понять продукт, он запомнит вас и вернется. Делайте объясняющие посты в соцсетях или рассылке: «Что делать, если затопили соседи», «Чем отличается КАСКО от ОСАГО», «Какие риски покрывает страховка жилья». Примеры и идеи для своего контента вы можете взять из нашего блога.
Мой отзыв о страховой партнерке Полис812. Личный опыт заработка за первый месяц и советы новичкам.
Отказ может означать, что клиенту нужно больше времени, информации или у него сейчас другие приоритеты. В этом случае полезно остаться на связи и предложить вернуться к разговору позже.
Чтобы повысить конверсию в партнерской программе страхования, нужно не только привлекать клиентов, но и грамотно выстраивать с ними диалог. Используйте проверенные методы, будьте готовы отвечать на возражения и доносите суть предложения понятно и быстро. Это поможет снизить отказы и увеличить продажи.
500 в подарок на первую покупку страховки
ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ!
