Не воспользовались

Заказали на сайте без проблем, полис сразу же пришел на почту. Забыли добавить возмещение по ковид. Решили вопрос через чат и после доплаты получили обновленный полис на почту. По работе страховой сказать нечего, т.к. страховых случаев не было.