Будьте внимательные со стоматологией

В поездке сломался зуб, обратились в страховую. Оператор, выслушав все жалобы, направил к стоматологу, не упомянув, что это нестраховой случай. Так как во время лечения врач установил пломбу, страховая решила не возмещать расходы за этот визит. Считаю, что операторы должны обращать внимание застрахованного на то, что они отправляют к врачу по нестраховому случаю.