не могут предоставить нормальную мед.помощь

Страховая не в состоянии скоординировать элементарную мед.помощь - несколько дней не получается сдать нужный анализ по заранее согласованному времени, с таким уровнем абсурда раньше не сталкивалась.
Если вам нужна качественная страховка - это не про Сбер