Не возместили расходы по страховому случаю, хотя все действия делал по их инструкции

Собственно произошел страховой случай о чём сразу проинформировал страховую. Они в течении суток нашли клинику и согласовали приём.
При этом в клинике согласились принимать меня только по наличной оплате. Представитель отеля где я остановился взял оплату всех мед. расходов на себя, т.к. имел подтверждение от страховой что всё будет компенсировано.
Потом представитель отеля также организовал трансфер на другой остров для меня, т.к. местный врач назначил доп. исследования. По итогу отелю так ничего страховая так и не заплатила, хотя обещала. Все документа со стороны отеля были отправлены и страховой и ассист компании.

Итог: спасибо отелю за организацию всего. Видимо мне придётся самому компенсировать отелю затраченные средства.
Ренесансу - позор. Сначало всё пдтвердили и согласовали, а потом просто отель прокатили с оплатой.
Полис который ничего не покрывает не стоит ничего. Я бы больше такой не брал.