Многие заемщики были в ситуации, когда менеджеры банка настаивали на обязательном оформлении страховок и только у них. Иначе грозили отказом. Но так ли это законно?
Узнайте из статьи как не быть обманутым Сбербанком, какие уловки используют работники, а также как отстоять свои права и куда обратиться за защитой интересов.
При заключении ипотечного договора кредитная организация потребует оформить полисы. По закону, если иного не прописано в соглашении, обязательным видом будет только защита собственности.
Страховка защищающая здоровье и трудоспособность, гражданскую ответственность или титул могут оформляться лицом лишь на добровольной основе. Несмотря на это, сотрудники в Сбере могут не принуждать к оформлению, но при наличии полиса жизни скидка будет состоять 1% в год.
Следовательно, для получения кредитования нужен только 1 вид страхования — имущества.
Сбербанк занимает лидирующие позиции по России. Одним из его дочерних подразделений является СК Сбер Страхование. Она существует с 2014 года, но обладает хорошими результатами.
Сбербанку выгодно продвигать свою компанию, он заинтересован в повышенной прибыли. Чтобы этого достичь, одной из внутренних корпоративных установок является первостепенная продажа услуг от дочерней компании.
К сожалению, у менеджеров мало вариантов, т.к. у них есть негласный приказ и норма по выполнению. Клиент, растерявшейся от такой ситуации согласится на всё что угодно, лишь бы уйти домой и получить кредитование. К тому же при любом несогласии с персоналом проявляется непринужденное моральное давление и обман:
В этой ситуации вполне понятны действия сотрудников, которые хотят сохранить работу и даже получить премию, но и обычным гражданам не просто. Им порой нет смысла переплачивать за более дорогую услугу Сбера, а проще подобрать более подходящую фирму.
Чтобы выбрать самый выгодный вариант страхования ипотеки, рассчитайте цену на онлайн калькуляторе. Сервис быстро выдаст все возможные результаты по страховкам от аккредитованных компаний.
Исходя из законодательства и письменных обязательств, банк не обладает правомочием отказать в принятии страховки от аккредитованной фирмы.
У Сбера достаточно крупный данный перечень. В него входят такие ведущие СК как АльфаСтрахование, Ресо-Гарантия, Согласие, Росгосстрах, Ингосстрах и т.д. Но большая вероятность, что работники не захотят спокойно уступать и соглашаться с заемщиком.
Если уже принято решение, что необходимо отстаивать свои права. Для этого следует запросить письменный отказ в принятии бумаг и причину этого. Если и в этом откажут, то уже точно необходимо вызывать начальство, старшего менеджера. Следует сообщить, что известите ЦБ о происшествии, напишите на банки.ру отзыв (многие говорят, что, дорожа своей репутацией персонал становится более сговорчивым).
Следующим вариантом является обратиться в другое отделение Сбера. Не во всех отделах работают беспринципные работники.
Среди законов, подтверждает возможность выбора постановление правительства РФ № 386 и Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
Если эти варианты не прошли гладко или так и не получилось взять письменный отказ, то следует писать претензионную жалобу начальству. На нее они обязаны письменно ответить. Чтобы не затягивали надолго, есть возможность звонить менеджерам и торопить с принятием решения (отзыв по сайтам также не будет лишним).
Если ответ все еще отрицательный, то вышестоящей инспекцией является ФАС. Помимо них оказывает помощь Роспотребнадзор, которому подаются жалобы в электронном виде на официальном сайте. В жалобах излагается произошедшая ситуация, пожелание разрешить проблему и документы, относящиеся к делу.
Еще одним вариантом выступает интернет-приёмная ЦБ РФ, где также можно оставить жалобу в электронном виде. Но если фирма была аккредитована, то, как правило, до этих пунктов уже не доходит и согласовывают раньше.
Всегда крайним случаем будет являться прокуратура, а далее судебная система. В них будет необходимо подготовить все документы и доказательства, что только возможно, а также быть готовым к затяжному процессу и судебным расходам.
Навязывание добровольного полиса кредитная организация реализует несколькими способами:
Если нарушение прав было замечено после подписания всех бумаг, то главное чтобы не прошло много времени. В течение 14 дней разрешено расторгнуть соглашение с СК и получить обратно деньги, но если был заключена коллективного вида договоренность, то будет все проблемнее.
Помимо страховой премии лицо оплачивает комиссию за возможность участия в программе. Она доходит до 50% от внесенных денег и по закону может быть не возвращена.
Несмотря на навязчивость работников, в ООО СберСтрахование существуют некоторые особенности и даже преимущества. На рынке занимает стабильные позиции, достаточно широкий перечень покрываемых рисков.
Дополнительно можно включить в покрытие ремонт, мебель и ответственность перед другими людьми. Также возможно досрочное прекращение обязательств: если в первые 14 дней то возвращается вся стоимость страховой премии, если после, то пропорционально оставшимся дням.
Среди положительных аспектов: быстрота обслуживания, соотношение цены и перечень рисков, много написано о быстрых выплатах при потопах (прорыве труб).
Среди отрицательных чаще всего встречаются невыплаты в случае несчастий, особенно при пожарах. Здесь необходимо учитывать, что клиент мог не доказать, что это был неумышленный поджог, поэтому такие случаи просто не вошли в покрываемые риски.
Необходимо тщательно читать договор. Во всех бедах виноваты не только компании, но и люди, которые зачастую невнимательны. Особенно следует акцентировать внимание на перечне страховых рисков (их особенностях) и лицах, которым положены выплаты.
Внимательно изучайте предложения всех компаний и оформляйте ипотечное страхование со скидкой на Полис812.
500 в подарок на первую покупку страховки
ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ!500 в подарок на первую покупку страховки
ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ!
